Como parte de su interacción con Buyexpress, es posible que recopilemos información personal, como es:

• Información de contacto, incluyendo nombre, dirección postal, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
• Información de compra, incluyendo número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria, información de facturación o de envíos.

Buyexpress ni sus respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, proveedores de contenidos de terceros, diseñadores, contratistas, distribuidores, vendedores, patrocinadores, concedentes y demás (conjuntamente, «Asociados») solicitaran por ningún medio, claves de acceso a cuentas Bancarias o números de PIN asociados a tarjetas de créditos en nombre de Buyexpress.

También podremos recopilar información demográfica, incluyendo edad, intereses personales y preferencias de productos. Podemos llegar a pedirle su información personal cuando esté comprando o aprovechando los servicios que ofrecemos.
Por ejemplo, es posible que recopilemos información personal cuando usted:

• Compre productos.
•  Establezca una cuenta en línea
• Programe una entrega
•  Participar en un sorteo, promoción o encuesta
• Al comunicarse con nosotros si tiene preguntas o inquietudes
• Participe en otras actividades con BUYEXPRESS

Usos de su información personal

Usamos la información personal que usted nos suministra para propósitos que incluyen, pero no se limitan a:

• Llenar pedidos de productos o información
• Rastrear y confirmar pedidos en línea
•  Entregar o enviar productos
•  Administrar nuestro programa de base de datos
• Brindar servicio al cliente
•  Administrar sorteos, promociones o encuestas
•  Ofrecer nuevos productos
• Mejorar la efectividad de nuestros sitios Web, de nuestros esfuerzos de comercialización y nuestros servicios y ofertas
• Llevar a cabo investigaciones y análisis
• Enviar comunicaciones de comercialización
• Realizar otras actividades comerciales según sea necesario o según se describa en otras partes dentro de esta Política.

Información personal proporcionada a Buyexpress por terceros

La información de o sobre Amigos y Familia

En caso de recibir información de otras personas, o si otras personas nos dan información sobre usted, solamente utilizaremos dicha información para la razón específica para la que se proporcionó.

Información de Terceros

Buyexpress obtiene información del consumidor de proveedores terceros con el objetivo para mejorar la exactitud de nuestra base de datos de clientes y saber las necesidades de nuestra clientela.

Compartir información personal

Buyexpress no es una empresa que venda o comparta la información de nuestros clientes, solo en caso de un servicio específico de nuestra empresa se le entregará a nuestros agentes, proveedores de servicios u otros.
En caso de compartir información sería para el siguiente objetivo:

• Ejecutar los pedidos de nuestros clientes
• Enviar comunicaciones comerciales de Buyexpress
• Entregar paquetes
• Proveer servicio a productos
• Cumplir servicios de subscripciones
• Realizar investigaciones, análisis o hacer encuestas
• Enviar correo regular y correo electrónico en nombre de Buyexpress
• Procesar pagos de tarjetas de crédito

Los terceros con quien hayamos llevado a cabo nuestro negocio, están autorizados para usar su información solamente para dar el servicio por el que se les ha contratado. Están obligados a cumplir los términos de nuestra Política de Privacidad incluyendo tomar medidas razonables para asegurar que su información personal esté protegida.

En caso de una orden judicial válida, o una investigación gubernamental o de otra manera requerida por la ley nos veremos en la obligación de compartir información, pero eso solo será en un caso específico. También nos reservamos el derecho de informar a las agencias policíacas las actividades que de buena fe creamos ser ilegales. En caso de que alguna información personal atente contra los derechos, la propiedad y la seguridad de otros y de nosotros mismos, nos veremos obligados a compartirla.

Es posible que también transfiramos información personal en caso de una venta corporativa de nuestra empresa. Recomendamos que no dé su nombre, correo electrónico u otra información personal. Observe que si elige hacerlo, es bajo su propio riesgo y acepta la total responsabilidad de dichos comentarios y las consecuencias que puedan surgir de publicar dicha información. Ya que toda información que le identifique personalmente, puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estos foros y podría ser manipulada para enviarle mensajes no solicitados.

En caso de asociarnos con un tercero para crear un sitio que puede parecer como si estuviera en una página de www.BUYEXPRESSCR.com, les comentamos que la información recopilada en estas páginas puede no estar cubierta por la Política de Privacidad de Buyexpress. En este caso informaremos de estos sitios y publicaremos la política de privacidad que sea aplicable a la información recopilada en estas páginas.

Elecciones respecto a su información personal

Por medios de múltiples canales de comunicación Buyexpress se comunica con nuestros clientes para mantenerle actualizado de promociones, ofertas, contenido de la experiencia del cliente y productos o servicios nuevos. Una vez que usted proporciona su información personal, podemos ponernos en contacto con usted por correo directo, correo electrónico o teléfono.

En caso que usted solicite dejar de recibir estas comunicaciones optando ser excluido, nuestra empresa dejará de enviarle información

Antes de enviarle publicidad móvil (por ejemplo, mensajes de texto), le pediremos su consentimiento expreso solicitándole su participación.

Si ya no desea recibir estas comunicaciones, puede hacérnoslo saber mediante cualquiera de los siguientes métodos que sean apropiados bajo las circunstancias:

1. Siga las instrucciones en un correo electrónico o correo directo de publicidad que reciba de nosotros.
2. Llame al 506 7011-4633 con su solicitud e información de contacto actual.
3. Envíe un correo electrónico con su solicitud e información de contacto actual a:  info@buyexpresscr.com
4. Para publicidad móvil, puede optar ser excluido siguiendo las instrucciones en el mensaje de texto que reciba.

Si envía una solicitud por correo electrónico, por favor asegúrese de incluir su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico, al igual que los cambios específicos que quiere hacer. Esto asegurará que le identifiquemos correctamente en nuestros sistemas y que procesemos su petición correctamente.

Buyexpress tomará las medidas necesarias para modificar sus presencias con respecto a nuestras comunicaciones de publicidad. Debido a las líneas de tiempo de producción, correos y sistemas, es posible que se tome algún tiempo para procesar su solicitud.

Las siguientes pautas se ofrecen para su conveniencia:

• 10 días hábiles para correos electrónicos y telefono
• Hasta que entre en vigor el cambio que haya solicitado, es posible que siga recibiendo comunicaciones de publicidad de nuestra parte. Si envía su solicitud por correo regular, por favor conceda tiempo adicional para que recibamos y procesemos su solicitud.
• Aunque haya optado ser excluido de las comunicaciones de publicidad, es posible que siga recibiendo comunicaciones comerciales tales como confirmaciones de pedidos, y otras comunicaciones relacionadas a la organización.
• Seguridad de su información personal

Ya sea que compre en línea o en nuestras tiendas, usamos medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad de su información personal bajo nuestro control y limitamos el acceso a la misma apropiadamente. Buyexpress no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita por correo electrónico; y usted lo hace a su propio riesgo.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Cambios y devoluciones

Si al recibir su pedido descubre que algún producto está defectuoso, y quiere proceder a una devolución lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con nosotros indicándonos todos los datos referentes a su pedido. Nosotros nos haremos cargo del cambio sin ningún costo para usted si no han pasado 7 días desde la recepción del pedido. Le recordamos que no admitimos devolución de productos personalizados.

Cualquier cambio o devolución se debe hacer antes de los 30 días de efectuada la compra, pasados estos 30 días, no se podrán hacer cambios ni devoluciones.

Para que un artículo pueda ser cambiado o devuelto, debe estar en perfecto estado, nuevo, no debe haber sido usado, debe conservar las etiquetas y empaque original, y debe presentar la factura original de compra.

Los artículos en descuento no se cambian ni devuelven.

CONDICIONES DE SERVICIOS

Notificaciones Legales

Al utilizar el sitio Web de BUYEXPRESS USTED ASUME LA OBLIGACIÓN DE RESPETAR LAS NOTIFICACIONES LEGALES (explicadas a continuación), CONDICIONES DE USO, POLÍTICA DE PRIVACIDAD y todas las cláusulas de exención de responsabilidad y términos y condiciones que figuran en el sitio Web de Buyexpress.

Buyexpress se reserva el derecho de realizar cambios en sus Notificaciones legales y Condiciones de uso en cualquier momento. Cada vez que utiliza el sitio Web de Buyexpress, debe consultar las Notificaciones legales y Condiciones de uso vigentes en ese momento, que se aplican al uso del sitio y a las transacciones que allí realice. Si no está satisfecho con el contenido del sitio, las Notificaciones legales o las Condiciones de uso, usted acepta que la única solución disponible es dejar de utilizar el sitio Web de Buyexpress. Se prohíbe utilizar el sitio indebidamente, falsear la identidad de un usuario, utilizar agentes de compra y llevar a cabo actividades fraudulentas en el sitio.

Derechos relacionados con las descargas

Sólo puede descargar el Contenido exhibido en el sitio Web de Buyexpress para uso personal, no comercial, siempre que también conserve todas las notificaciones de derecho de autor, marca comercial y otros avisos de propiedad intelectual incluidos en el material, no modifique el material y no copie ni publique el material en ninguna computadora en red ni emita el material en ningún medio. Queda terminantemente prohibido modificar, transmitir, distribuir, reutilizar, volver a publicar, «encuadrar» o utilizar el contenido del sitio Web de Buyexpress incluidos el texto, las imágenes, el audio o el video con propósitos públicos o comerciales sin el permiso por escrito de un representante autorizado de Buyexpress. Queda terminantemente prohibido descargar imágenes de los productos de este sitio para su venta.

Derechos de propiedad intelectual

Todo el contenido que conforma y figura en el sitio Web de Buyexpress, incluido información, datos, software, fotografías, gráficos, videos, tipografías, música, sonidos y demás material (conjuntamente, «Contenido»), está protegido por derechos de autor, marca comercial, patente u otros derechos de propiedad intelectual, y dichos derechos son válidos y están protegidos en todos los formatos, medios y tecnologías actuales o de desarrollo a futuro. Todo el Contenido está protegido por los derechos de autor como un trabajo conjunto amparado por las leyes de derecho de autor costarricenses e internacionales y Buyexpress es propietario del derecho de autor, hasta el máximo permitido por dichas leyes, en lo que respecta a la selección, coordinación, disposición y actualización de todo el Contenido.

Salvo mediante permiso o autorización expresa, no se puede copiar, modificar, quitar, eliminar, incrementar, agregar, publicar, transmitir ni participar en la transferencia, venta, arrendamiento o alquiler, como tampoco crear trabajos derivados ni de ningún modo explotar algún aspecto del Contenido, en forma total o parcial.

Los logotipos de Buyexpress y otras marcas comerciales del sitio son propiedad de sus respectivos dueños y no se pueden reproducir, copiar ni manipular de ningún modo sin la aprobación expresa y por escrito del propietario de la marca comercial.
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Al enviar información, ya sea solicitada o no, por medio del sitio Web de Buyexpress, usted le otorga a Buyexpress una autorización irrevocable e ilimitada para utilizar, modificar, reproducir, transmitir, mostrar y distribuir dichos materiales, información, sugerencias, ideas o comentarios con cualquier propósito hasta donde lo permita la ley.

Aviso por violación de los derechos de autor según la Digital Millennium Copyright Act (ley de derechos de autor en el milenio digital de Costa Rica) Si usted cree que sus materiales protegidos por derechos de propiedad intelectual podrían haber sido violados, por favor proporcione la siguiente información por escrito al Agente de derechos de autor de Buyexpress:

• La firma física o electrónica de una o la persona autorizada para actuar en representación del propietario de un derecho exclusivo supuestamente violado.
• Identificación del trabajo patentado denunciado como haber sido violado, o si varios trabajos patentados de un mismo sitio en línea son incluidos en una misma notificación, una lista representativa de esos trabajos en el sitio.
• Identificación del material cuyos derechos denunciados como violados, o que han sido objeto de actividades ilegales y que deberá ser eliminado o cuyo acceso será restringido, e información lo razonablemente suficiente como para permitirle al proveedor del servicio localizar el material.
• Información suficientemente abundante para permitir al proveedor del servicio contactar la parte denunciante, como una dirección, número de teléfono o, si es posible, una dirección de correo electrónico con la que se pueda contactar a la parte denunciante.
• Una declaración en la que conste que la parte denunciante cree de buena fe que el uso del material, en el modo en el que ha sido denunciado, no ha sido autorizado por el propietario de los derechos, su agente o por la ley.
• Una declaración en la que conste que la información contenida en la notificación es correcta, y bajo pena de perjurio, que la parte denunciante está autorizada a actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente ha sido violado.

Contactar al agente de Buyexpress designado para recibir notificaciones de violaciones al:
Buyexpress Departamento Legal Heredia, Costa Rica, Correo electronico:
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Legislación aplicable

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Política de Envíos

El objetivo principal de Buyexpress, es que usted disfrute al 100% de los productos comprados, por lo tanto impulsamos una operación eficiente en la logística de envíos de nuestros productos.

Buyexpress, utiliza los servicios propios y de terceros para el envío, traslado y entrega de sus productos, por lo tanto no nos hacemos responsable de atrasos ocasionados por situaciones fuera de nuestro control, al estar limitados al servicio que nos prestan dichos terceros.

Las mercaderías se organizarán para efectos de logística y tendrán como tiempo de respuesta una vez realizado el pago de los mismos, en los siguientes rangos:

RUTAS:

Tiempo de Entrega
• De Gran Área Metropolitana a Gran Área Metropolitana 24 horas laborales • De Gran Área Metropolitana a Cabeceras Provincia 24 horas laborales • De Gran Área Metropolitana al resto del país de 1 a 4 Días

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